מדיניות פרטיות
עקרונות
-
מדיניות זו מסבירה כיצד נאסף, נשמר, נעשה שימוש ונמסר מידע אישי באתר (להלן: "האתר").
-
"מידע אישי" ו"עיבוד" כהגדרתם בחוק הגנת הפרטיות, כנוסחם לאחר תיקון 13.
סוגי המידע שנאסף
-
פרטי זיהוי ויצירת קשר: שם, דוא״ל, טלפון, כתובת משלוח/חיוב.
-
פרטי הזמנה ותשלום (פרטי כרטיס אשראי מעובדים ע״י ספקי סליקה מורשים; האתר אינו שומר פרטי כרטיס מלאים).
-
מידע טכני ושימושי: כתובת IP, מזהי מכשיר/עוגיות, דפי צפייה, רכישות, פעולות באתר.
-
העדפות שיווקיות ותכתובות שירות.
איך נאסף המידע
-
ישירות מהלקוח בעת הרשמה/ביצוע הזמנה/יצירת קשר.
-
אוטומטית באמצעות עוגיות וטכנולוגיות דומות.
-
מצדדים שלישיים: Google Analytics; ייתכן שימוש ב‑Facebook (Meta) וב‑TikTok למדידה, התאמה אישית ופרסום ממוקד.
בסיס משפטי לעיבוד
עיבוד המידע מתבצע על הבסיסים הבאים:
-
קיום חוזה/צעדים לכריתת חוזה
-
עמידה בחובה משפטית (מיסוי, חשבוניות, דיווח לרשויות)
-
אינטרס לגיטימי (אבטחה, מניעת הונאה, שיפור השירות, ניתוח שימוש)
-
הסכמה (לשיווק, עוגיות לא חיוניות, תכתובות קידום מכירות)
עוגיות וכלי מדידה
-
האתר משתמש בעוגיות טכניות בסיסיות הדרושות לתפעול תקין של האתר (כגון שמירת עגלת קניות, העדפות שפה).
-
כרגע האתר אינו משתמש בכלי מעקב או מדידה חיצוניים כמו Google Analytics או Facebook Pixel.
-
ניתן לנהל/למחוק עוגיות דרך הגדרות הדפדפן.
-
במידה ובעתיד נוסיף כלי מעקב או מדידה, נעדכן מדיניות זו בהתאם ונודיע מראש.
מטרות העיבוד
-
ניהול חשבון והזמנות; מתן תמיכה ושירות לקוחות.
-
עמידה בהתחייבויות חוזיות ומשפטיות (חשבוניות/מיסוי).
-
אבטחה, מניעת הונאה וניהול סיכונים.
-
ניתוח שימושיות ושיפור האתר והמוצרים.
-
שיווק והצעות מותאמות (בכפוף להעדפות הלקוח ודין רלוונטי).
מסירת מידע לצדדים שלישיים
-
כלי מדידה/פרסום: Google Analytics; ייתכן Facebook ו‑TikTok, כמפורט בסעיף 4.
העברה ואחסון מחוץ לישראל
-
חלק מהמידע מאוחסן בשרתי ספקים מחוץ לישראל. העברות יתבצעו לפי דרישות הדין החל ובהתאם להחלטות הלימות של הרשות להגנת הפרטיות או האיחוד האירופי.
אבטחת מידע
-
נוקטים אמצעים ארגוניים, טכניים ופיזיים סבירים להגנה על המידע, בהתאם לדין ולתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), תשע״ז‑2017.
-
אבטחה כוללת הצפנה, בקרת גישה, גיבויים ועדכונים שוטפים של מערכות האבטחה.
שמירת מידע
-
נשמור מידע כל עוד נחוץ למטרות שלשמן נאסף, לקיום חיובים חוזיים/משפטיים, ולהגנה על זכויותינו, ולאחר מכן נמחקו/נאנונימז ככל הניתן.
תקופות שמירה ספציפיות:
-
מידע רכישות וחשבוניות: 7 שנים (לפי דרישות דיני המיסוי והחשבונאות)
-
מידע שיווקי: עד למשיכת הסכמה או התנגדות
-
מידע טכני: עד 24 חודשים או עד משיכת הסכמה
-
מידע לצרכי אבטחה: עד 12 חודשים
זכויותיך
זכויות בסיסיות:
-
זכות לעיון במידע האישי המעובד עליך ולקבלת עותק.
-
זכות לתיקון/מחיקה של מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן; הודעה על תיקון/מחיקה תימסר למי שקיבל מאיתנו את המידע כנדרש בדין.
-
משיכת הסכמה לעיבוד המתבסס על הסכמה — ככל שהדבר אפשרי ובדרך נוחה וסבירה.
זכויות נוספות:
-
זכות להגבלת עיבוד במקרים מסוימים (למשל במהלך בדיקת דיוק המידע)
-
זכות להתנגדות לעיבוד (כולל לשיווק ישיר ופרופיילינג)
-
זכות לניידות נתונים (קבלת המידע בפורמט מובנה וקריא מכונה)
-
זכות לא להיות כפוף להחלטה אוטומטית (אם רלוונטי)
הסכמה:
-
הסכמה תהיה ספציפית, מדעת וחופשית, וניתן למשוך אותה בכל עת
-
משיכת הסכמה לא תפגע בחוקיות העיבוד שהתבצע לפניה
זמני תגובה:
-
נענה לפניות ובקשות תוך 30 ימים מהגשתן (או נודיע על הארכה מנומקת אם נדרש)
מחיקת חשבון/מידע – איך מבקשים?
-
הלקוח יכול למחוק את חשבונו או לבקש מחיקת מידע באחת מהדרכים:
-
כניסה לאזור האישי ובחירת בקשת מחיקה;
-
פנייה לבעל האתר באמצעות פרטי יצירת הקשר המפורסמים באתר.
-
המחיקה תבוצע לאחר אישור קבלת הבקשה ועמידה בתנאים שבדין (לרבות מידע שחובה לשמור לפי חוק).
קטינים
-
האתר אינו מיועד לשימוש עצמאִי ע״י קטינים מתחת לגיל 18. אם התקבלה הודעה על מסירת מידע ע״י קטין ללא הסכמת הורה/אפוטרופוס, נפעל להסרה.
-
שיפורים נוספים: הורים יכולים לפנות אלינו לבדיקת מידע הנוגע לילדיהם. הסרת מידע תתבצע תוך 7 ימים מקבלת ההודעה.
עדכונים למדיניות
-
נעדכן מדיניות זו מעת לעת. גרסה עדכנית תפורסם באתר ותיכנס לתוקף במועד פרסומה.
-
שיפור נוסף: במקרה של שינויים מהותיים, נודיע ללקוחות רשומים מראש באמצעות האתר או דוא"ל.
יצירת קשר
לשאלות, בקשות או תלונות בנושא הגנת הפרטיות:
דוא"ל: Pashutps@gmail.com
טלפון:054227115
מדיניות זו עודכנה לאחרונה ב: 9/9/25